私は、開業社労士登録をしていますが、実際は医療法人で勤務者として、働いています。担当は労務一般、1人なので業務量は超多いです。
社保手続き・産休育休手続き・各種証明書等々、処理していかないといけないので、自分の段取りで仕事を進めていました。ある時、ある職員さんから、育休の手当てを早くもらってほしいとのクレームがあり、（申請期間が2か月あるので・・）自分のスタンスを見直すことになりました。職場は医療法人なのでお客様は患者様なのです。しかし我々のようなバックオフィスである労務担当のお客様は、事業所の職員さん達だということに気付いたんです。そう思って自分軸から職員さん軸にスタンスを変えてみると自分の中でも変化が起こってきました。今までマイペースで行っていた業務を、職員さんの要望に少しでも近づける形で実施しようと思えるようになりました。サービスを提供する相手と考えると、不満やストレスも減っていきました。目に見えないことですが、スタンスの変化は自分にとって大事なことだったと感じています。